БКаждый человек в своей жизни встречался с оскорблениями, хамством, грубостью. Как же психологи рекомендуют действовать при данной ситуации?
Родители учат детей, что нет смысла отвечать агрессией на грубость, дабы не опуститься до уровня грубияна. Как же лучше всего было вести себя в такой ситуации? Совет был такой – игнорировать все грубости невоспитанных граждан и притворяться, что вам они безразличны. А психологи предлагают отвечать совсем не так.
Ведь, если мы потворствуем хаму, мы этим самым уничижаем себя. Такая ситуация может оставить вам психологические проблемы, которые превратятся в комплексы. Таким образом никогда не игнорируйте агрессию. В подобных случаях реакция дожна быть мгновенной. Здесь существуют два сценария поведения:
1. Вступить в дискуссию и сообщить вслух свое отношение к данной ситуации, конечно без перехода на личности и вежливо. Общаясь с грубияном, непременно смотрите прямо на него, говорите четко прямо, но не повышайте голос. Не нужно впадать и в другую крайность – не теряйте уверенности, не отводите взгляд. Грубияну нужно чувствовать вашу уверенность.
Лучше всего держать под контролем также все тело. Распрямите плечи, голову стоит держать прямо, задерите подбородок. Если трясутся руки, уберите их за спину. Приготовьтесь к следующим нападкам оппонента, станьте на время непоколебимы тверды. Даже в том случае, если вы не сможете одернуть грубияна, вы хотя бы будете уверены, что сделали все, что в ваших силах.
2. Остальные люди должны знать, что вы имеете нормальную самооценку, и в этом случае хамы мгновенно покажут белый флаг. Поэтому не сомневайтесь играть в «крутого», блефуйте в любом случае, если это позволит решить проблему. Это нормально, если вам поначалу неуютно – забудьте про страхи и твердо давайте отпор.
Очень важно первое впечатление, а значит, не затягивайте и немедленно дайте отпор грубияну. А проигнорировав его, вы сами потом будете ругать себя за нерешительность.
И не забудьте, не опускайтесь до уровня хама, будьте выше его. Можно подобрать вежливые слова, имеющие такую способность действия на людей, что им уступает даже крик и поток брани. При этом твердо улыбайтесь и эффект ваших высказываний значительно повысится.